“出南门,来自全球152个国家,245个时尚品牌,1000席泊车位,1163位专业导购,70000平米水晶购物空间——国贸春天广场”国贸春天广场开业时的广告词言犹在耳,但其所描述的购物空间却已然权属他人。想当年,国贸春天广场从美美百货手中拿下南门这块宝地时,是何等的意气风发。如今却也不得不折戟沉沙,退位让贤。
2007年到2013年,短短六年时间,国贸春天广场到底是少做了什么又抑或是多做了什么,以至于销售业绩在2011年之后持续大幅下滑,最后黯然离场呢?对此,记者专访了独立地产评论人李连源、陕西经典派地产商业运营管理有限公司董事长朱林及陕西龙化东方总经理、中商联商业研究专家工作委员会副主任王建红三位业内人士,共同总结揭秘国贸春天广场折戟西安南门的商管死穴。
商管死穴一:商品不接地气
独立地产评论人李连源在接受记者采访时,第一个抛出的观点就是针对于国贸春天广场的商品。他告诉记者,曾经他仔细了解过整个商场,其商品定位说高端高端不过世纪金花和中大国际,但却又比普通的品牌贵很多。高不成低不就的产品定位注定了商场对于消费客群必然很挑剔,也最终导致了商场长期冷场。
商管死穴二:物业感召力不够
陕西经典派地产商业运营管理有限公司董事长朱林告诉记者,国贸春天广场所在的长安国际,就其物业品质来说,支撑得起高端百货的的需求。但就其物业的气质来说,却是商务气质远远超过其商业的气质。
西安国贸春天广场喧宾夺主的扶梯
的确,长安国际正东面有三道入口,通往二层写字楼露台的中间扶梯最为引人注意,如果将长安国际比作宫廷,那这位于中央位置的扶梯就是正门。而进入商场的门反倒成了两个拱卫正门的小角门。扶梯的喧宾夺主使得整个商场档次直线下降成了整栋写字楼的底商。给消费者的感觉就是偏僻,不受重视,没有高端百货该有的尊贵感。在此次采访中,甚至有消费者告诉记者,听朋友说这里做特卖,头一次来竟没找见商场的门儿在哪。
商管死穴三:商场布局常规化
说到商场的布局,李连源认为,国贸春天广场作为一个定位高端的百货商场,其在内部的商场布局上循规蹈矩和其他商场没有大的区别,没有与之高端定位相匹配的布展设计,无以培养维护客户的忠实度。
与此同时,商场在品牌的布局为了凸显其高端定位,将仅有的几个国际一线品牌,全部安排在临街显眼的位置,而其内部大部分都是一般品牌。这种布局使得冲着高端来的消费者一进商场必然失望,而让消费档次不够高端的消费者望而生畏。如此两处不讨好也是从根本上导致了商场的人气不旺。
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商管死穴四:商场定位不准
陕西龙化东方总经理、中商联商业研究专家工作委员会副主任王建红表示:国贸春天广场一直停留在“卖东西”的阶段,没有形成自己的“特色”,对区位能承载的最佳商业业种业态没有“吃准”,均是以“不变应万变”,即用常规手法经营特殊区位,对地段优势利用不足。
商管死穴五:盘道交通不聚人
众所周知,国贸春天广场位于南门盘道的西南角,北面是与南门城堡酒店相隔不远的一条小巷子,东面正对西安市的中轴线——长安路。接受采访的几位业内专家都不约而同的表示,南门外是块宝地,人流量也不差,只是盘道交通不聚人。
朱林提出,商业的门前广场非常重要,能帮助商场集聚人流。而国贸春天虽然挂名“广场”,但其实本身并没有。与此同时,朱林强调,商场在本身聚人能力稍弱的情况下,外部的导视越发重要,而国贸春天广场在这方面也很欠缺,时常让南来北往的人找不到停留的位置。此外,王建红也补充说,今年以来南门交通改造施工在影响商场的消费环境的同时也影响了商场迎来送往的通道。
国贸春天广场前等待生意上门的摩的司机何小三轮
此外,在记者采访的过程中发现,国贸春天广场门前的地铁口处,围满了等待生意上门的摩的司机和小三轮。既影响消费者的购物体验,又对于商场本身的高端定位形成了一定程度的冲击。
商管死穴六:南门商圈不成熟
近年来,南门商圈这个词在业界屡次被提及,但其实作为一个商圈,南门区域的商业氛围还有待进一步营造。珠江时代广场世纪金花店开业之前,国贸春天广场一直处于孤军奋战的境遇,对于消费人群的吸引极其有限。更何况,处于南门之外,往北一站式钟楼,全西安最繁华的最高端的消费区域,往南一步是草场坡、小寨,也是西安有名的成熟商圈,国贸春天广场位于中间非但不能借力,反倒要承受分流夹击之苦。
商管死穴七:广告宣传不到位
除了以上的六大死穴之外,李连源还补充强调国贸春天广场从07年入驻以来,广告宣传相对比较少,西安消费者对其认知度不够,也就谈不上忠诚度。春天百货作为全国有名的百货公司,虽然名声在外,但是初入西安,要融入西安,打入西安消费者心中,还是应该针对西安本地的消费特点进行重点的策划宣传。
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