首旅如家阶段性整合已完成 从经济型转战中高端

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赢商网 http://www.winshang.com2017年03月29日10:37来自:第一财经
核心提示:经过9个月整合,新首旅如家酒店集团(下称“首旅如家”)亮相。

  经过9个月整合,新首旅如家酒店集团(下称“首旅如家”)亮相。

  3月28日,首旅如家发布全新企业形象、全新会员体系等,与此同时首旅如家高层亮相,并对外正式揭晓新成立的三大事业部及最新产品。至此,首旅和如家的阶段性整合宣告完成。

  首旅如家总经理孙坚接受记者专访时透露,未来将以每年扩张400-450家新酒店的速度发展,其中,中高端酒店是重点。并将联动大首旅做产业链互动,输送客源和导流。

  不过业界指出,首旅系后台对接的技术和成本控制会是挑战。

  

  成立三大事业部

  自2016年初首旅酒店集团和如家酒店集团合并以来,首旅与如家的整合进度与成效就备受关注。

  近年来,在国内消费升级背景下,各大经济型酒店集团纷纷转型,瞄准中高端市场。此前,如家以经济型酒店起家,首旅则主要在高端酒店市场。

  去年9月,首旅酒店集团宣布,聘任孙坚担任公司总经理职务,同时,孙坚将继续兼任如家酒店集团董事长、CEO。今年2月28日首旅酒店股东大会审议通过,公司中文全称修改为:北京首旅如家酒店(集团)股份有限公司。

  通过双方的整合,新首旅如家酒店集团旗下所有酒店已完成销售平台、会员平台以及营销平台的整合与打通。

  首旅如家新成立三个事业部——高端酒店事业部、中高端酒店事业部、经济型商旅酒店事业部。

  中高端成重点

  记者采访了解到,如家是由经济型酒店起家,而此番合并入首旅系成为首旅如家后,其麾下就融合了首旅系和如家系的各大品牌,目前新首旅如家已经覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“长租公寓”、“联盟酒店”系列酒店业务。而首旅如家的策略重点则从经济型转战到中高端。

  孙坚表示,如今,中高端酒店占比越来越大,首旅如家旗下的中高端品牌有“如家商旅、如家精选、和颐、京伦、建国”,各有自身定位,互补性很强。

  “截至目前,首旅如家旗下中高端酒店已超过520家,今年计划新开的酒店中,中端酒店占比也达到了42%。未来,中高端品牌是首旅如家酒店集团未来几年的重点发展方向,计划到2018年要达到1000家规模,2020年中高端品牌收入的占比提升至32%。”孙坚透露。

  “经济型酒店正经历投资回报率越来越低的窘境,因此中高端是相对而言收益与投资回报比较高的选择。关键是首旅系麾下很多中高端品牌,如家一直想转型中高端,可惜其本身经济型酒店的定位很难往上走,所以合并入首旅系后,借力首旅系的高端酒店效应则是一个转向中高端市场的机会。”华美首席知识专家赵焕焱分析。

  

  联动的商机与挑战

  “我们的整合不仅仅是表面上将酒店品牌进行梳理和扩张,更重要的是后台的系统打通和整个首旅系的相关产业链的合作,以此打造生态圈。新的销售平台,意味着首旅和如家的销售系统打通,一个近亿的新会员平台也正式落地,提高管理效率。”孙坚告诉第一财经记者。

  首旅如家计划借助大首旅的资源和此前达成的各种跨界合作,构建顾客价值“生态圈”。首旅如家分别与首汽、康辉、东来顺、全聚德签署战略协议,作为战略合作伙伴,共同发展。

  “大首旅集团是拥有全方位产业链的旅游服务集团,作为其旗下企业,现在整个首旅如家酒店集团将会以住宿为核心,并在延伸资源上做更多的整合,把顾客各个方面的需求做对接,打造出吃住行游购娱多维度、立体化、全方位的价值生态圈,未来这个圈子将越做越大。”孙坚说。

  记者采访了解到,现在很多商家都在策划联动,包括线上线下,然而后台的平台系统对接并不容易完成,因此首旅如家希望达成的“生态圈”需要面临系统对接挑战。

  孙坚注意到了这个挑战:“最理想状态是从数据上打通,在整个大首旅体系内不一定后台全部可以打通,但是内容可以嫁接。可以通过联合营销、电子券的方式打通,比如首汽、如家和康辉就场景做过一个打包产品。当然理想化状态是希望全数据化打通,可这需要一个过程。我们打造生态圈也不是只和首旅系的公司合作,也会和其他公司合作。”

  “现在对于商家而言最重要的是获客,因此做特色产品、做O2O合作等都是为导流,大首旅涉及用车、餐饮、酒店、旅游、景点等产业,互相之间所谓生态圈联动,其实更多的是互相合作吸引客源。”赵焕焱指出。

  孙坚坦言:“我们要做的是流量互导,从首旅如家角度而言,我们在导入流量,我们会在未来驱动很多的会员活动,嵌入相关内容来带动大首旅的客源导流。”

  在赵焕焱看来,首旅如家的整合的确有利于规模化和互相联动开发,对如家而言可以升级转型,向中高端靠拢,而首旅系麾下不少品牌则具有高知名度却市场占有率不高,甚至有些所谓“老字号”已经略显落寞,因此这类品牌也可以依托首旅如家重新拉动消费可能。但整体联动的效果、客户粘性并不可控,尤其是后台系统的对接存在成本和技术方面的巨大挑战。

文章关键词:首旅如家 首旅 如家
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