一个满载情怀商圈的破旧记忆 五路口商业困局待解

　　西安火车站广场是西安市民的一种情怀，也是西安的脸面，随着8月8日的电视问政第三期聚焦火车站广场，关注商业的目光也聚焦到了火车站周边。

　　凌乱嘈杂 火车站商业难以为继

　　火车站附近的综合商业体不少，站在五路口的天桥上，周边扎堆的商业眼花缭乱，在五路口十字之北距离火车站较近的长安印象梧桐树招商的横幅显亮眼前，“翘首以待金凤凰”道出了这一区域商业的发展的期许，一方面，火车站是西安城市的门脸，民俗档口、风俗特色小吃、休闲娱乐都是招商的香饽饽。另一方面，周边经营特产的小摊位曾经的大量负面消息也让人望而却步，种种乱象之下，展示在我们眼前的是火车站商圈的落后杂乱。在西七路口的长安印象招商部门口，三五成群的闲散人员打着扑克，也有远客者在门庭前躺卧的疲惫身形，而招商部门厅冷落的现状也反映出这一区域的尴尬境地。

火车站周边

　　距离长安印象招商部不到700米处的弘轩美容美发商城， -1层的餐饮及一层的部分餐饮店内顾客寥寥，只有批发商人们匆忙从门前经过。隔壁的华东商贸城稍有人气，一楼的眼镜城有比较少的人停留，二楼的美容美发店铺大多看到的是学艺的团队在店内学习的忙碌身影。在五路口十字，南北的商业氛围可谓旱涝不均，北边的特产民俗店急于展现浮于表面的“当地特色”，却无法拉动商业根本消费，好似一个毛躁的少年般展示它年少轻狂。而南边的商业却如成熟的中年男人，淡然从容中引人驻足的魅力不彰自显。

弘轩美容美发商城

华东商贸

　　强势品牌 客群吸引力仍旺盛

　　在五路口十字之南，扎堆的商业提升了该片区的颜值，民生、万达广场、E·love欢乐城、苏宁生活广场等商业聚集，聚客能力明显加强。在民乐园步行街上是早已不见当日的繁华，但走进商场内，依然能强烈的感受到老牌商业的情怀。他们从追进时代步伐改进的角度，相互之间竞争不断的推动着扎堆的商业走在前进的大道上。

五路口十字天桥

万达广场中厅VR体验区

　　在今年七夕节当天，当民生举办着“模特展”的时候，万达不失时机地借力打力，在营销方式上，放声“我们并不搞什么模特展 而是某珠宝的超大值折扣1.5折…”吸引到不少年轻的情侣顾客进店，而在场内，有整点免单、满额抽奖等，购物的欲望顿时加强。在品牌业态上，万达的业态更偏年轻群体，HM、热风等年轻化的快时尚品牌较多。一楼的儿童业态也能得到有效的带动，年轻家庭群体消费者居多。而老牌百货民生店内的氛围则相对冷清。在从地下铁通道导流方面，编者直接的感受是，民生没有利用好这点，在地下通道连接的负一层的超市都是特产日用品之类，经营的商品不够精致，负一层客流稀少，导流上不够明显。而二楼的顾客则多为中年消费者，可见民生在西安商业的历史沉淀仍影响着一代人。

　　儿童主题 困境中坚持差异化

　　当下的消费群体都去了哪里？都在关注并消费什么？编者在万达广场对面的迪卡侬（需求面积:2600-3000平方米）旗舰超市里找到了一些答案。迪卡侬是E·love欢乐城的主力品牌店，在迪卡侬超市里，人流攒动，不少的运动产品区设计了体验和电子讲解，超市内能看到的是小孩在玩滑板、家长在挑运动服饰、器械等；随着健康的运动理念的深入人心，小到7岁达到60多的群体都被收纳进来。当价格战已成过往，性价比成为标配，泛轻奢成为潮流，迪卡侬深谙此道，好的营销和创新，是一场情感的对赌，赢得受众，才能产生粘性和热衷的消费。

迪卡侬（E·love欢乐城店）

　　在迪卡侬超市的结算台看到，客单价通常在200元以上。这来自与精准的受众和迪卡侬大品牌的信任感，但体验式自由的购物环境及专业年轻热爱运动的服务员更让消费者感到情感的共鸣：我们都是年轻爱运动的时尚一族。在超市出口，提供休憩的餐区，看似常规的搭配，也能让购物完的小伙伴们感到舒心，是用心的体现。

　　E`love欢乐城一直在调整中，儿童的主题定调让商场的体验式儿童业态满满，符合“差异化”、“体验式”的招牌论调，在七夕当天的儿童模特展，也吸引不少过客驻足的眼球。但从整个商场的人流和消费氛围来看，并不算火热，这是为甚？尽管主力店希乐城整体娱乐氛围较强，带动家庭消费者较多，但商场内部的其他精品百货、品牌集合店及以少儿为主题的餐饮零售、体验、游乐、教育培训等店铺氛围比较冷清，儿童产品陈列都在突出自己的特色，但从整体上内部缺乏有序的运营引导。而在购物中心普遍最火爆的餐饮区，宜爱欢乐城的表现也不能令人满意。

E`love欢乐城

　　E`love欢乐城虽然有深圳特区先进的商业模式的加持，但整体店内冷清和多家门店的调整装修道出了运营上失利的缺陷。目前有ZARA、Lee、MANGO等部分快时尚的门店正在装修，进驻后或将带来新的品牌机会，未来或吸引更多的年轻家庭群体至此，改变此前冷清的局面也难说。不过，这种时时改进调整、勇者闯关、誓死要打破同质化绽放异彩接受市场检验的劲头，值得鼓励和期待！

　　商业人常说，招商运营乃是商业地产的生死环节，稍有不甚，便会将商业带入万劫不覆的深渊。招商并运营好“吸睛又吸金”的商场难上加难，而对于解放路商圈四足鼎立的老牌民生、自带光环的万达及以O2O为主导的苏宁生活广场、不断自我调整的E·LOVE欢乐城来说，不断的跟着市场的节奏改进迎接挑战是好的一面。胜利者必喜极而泣，失意人定喟然长嗟，市场的眼光总是苛刻挑剔并亘古不变，如何引导火车站周边嘈杂凌乱的人流，在千篇一律的零售大环境下，准确把握受众心理，让来者产生粘性，是运营商场致胜的关键所在，也是商圈繁荣的必要条件。