西恩奥莱玩转“感官营销”时代 打造吃喝玩乐购一站式消费集群

　　奥特莱斯源起于美国，风靡在全球。在中国，城市内的奥特莱斯项目，无疑快速接轨国际化，是城市的商业名片。它的开发建设有利于区域商业中心和中心城市地位的形成，所以说，奥特莱斯无疑是城市发展的加速器！奥莱所在，就是一个城市的中心所在！

　　自2015年11月西恩奥特莱斯亮相西安后，这种“名牌+折扣”的购物方式受到西安及周边消费者的热捧，作为舶来的商业模式，奥特莱斯通过专业化买手的渠道，直接与国际、国内大牌厂商合作，批量采购，去掉中间环节，确保货品丰富、款式多样。2015年，在百货、购物中心等实体零售遭遇空前挑战的情况下，奥特莱斯依然继续保持高速增长。除了物美价廉的商品外，西恩奥莱的感官营销也一直被众多“奥粉”所津津乐道。

　　何为感官营销？

　　现代生理学、心理学研究证明，在人们接受到的外界信息中，83%以上的是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。感官营销——则是指企业经营者在市场营销中，利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景销售，其诉求目标是创造知觉体验的感觉，让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式。

　　视觉——骊山下的欧式名品折扣小镇

　　在外观设计方面，西恩奥莱主要借鉴了新西兰的商业风格，设计了欧式建筑，有别于传统的中式建筑，让人眼前一亮。不管是的建筑材料还是外观、构造都在建筑样式上注重欧式风情的打造，使西恩奥莱成为骊山脚下的欧洲小镇，购物环境成为靓丽的风景线，同时欧式的建筑比中式更符合商业的要求。建筑形式主要是一到两层，局部的地下一层，整体的空间规划结合地块比较狭长的特点，设计了环形的动线，环形的购物流线上面在局部做了一些放大的节点。项目的中心，有下沉式的中心广场罗马广场，可以做庆典活动或者产品发布场地；项目设计了一个特色的喷泉，还有一个简约的欧式连廊，不仅用于装饰，而且把两边的建筑连接起来，可以起到连廊的作用。项目设计四个出口，停车位2400余个，方便客户停车后快捷进入项目；在广场设计方面，设计三个广场，一条主要的购物动线，还有局部的节点，和周边的商铺组合成了一个商业项目、一个商业步行街。

　　听觉——远离市区嘈杂的悦享体验之旅

　　西恩奥特莱斯位于西安临潼度假区内，距离西安城区20公里，西临高速20分钟车程。地铁一号线在项目周边有规划出入口，项目和地铁无缝对接，目前预计2018年通车。此外，西恩奥莱与咸阳机场距离20分钟车程。项目践行“欧式体验”和“名品折扣”的创立理念，以名品折扣提升品位，以欧式风情建筑践行体验，以临潼丰富的地热温泉资源为主题，打造集商业配套、商业街区、温泉体验及温泉酒店为一体的大型品牌商业功能区，开启游逛式购物的浪漫之旅，为西安市民定制专属的奥莱生活。远离闹市区的嘈杂，喷泉的流动声和商场内不定期响起悦耳的轻音乐让走进西恩奥莱的消费者听到的是大自然的声音，鸟叫声、动物的声音、风和水的声音，真正感受到属于西恩奥莱的尊享体验之旅。

　　触觉——依靠临潼打造吃喝玩乐购一站式消费集群

　　临潼是世界著名的旅游热点，主要景点年接待游客1500万人次左右，旅游综合收入每年20个亿以上。对西恩奥莱来说，项目周边旅游、文化资源丰富，包括秦始皇兵马俑、华清池、北大光华管理学院、真爱骊山、贾平凹文化艺术馆、悦椿温泉度假酒店等，形成了一个48小时休闲体验生态圈，西安周边吃喝玩乐购的一站式消费集群。丰富多样的互动体验业态，让西安及周边的消费者来到西恩奥莱不仅能购买到物美价廉的商品，而且在以文化、旅游、生态为先导的、以山、林、水、城一体化临潼养生休闲度假区，享受奥莱生活，体验真品、真价、真情的奥莱购物小镇。

　　味觉——餐饮业态满足味蕾消费需求

　　在招商方面，西恩奥莱除了引入国际名品、时尚精品、休闲运动、儿童服饰等共300余家国内外知名品牌折扣店，同时，还充分考虑到消费者其他方面的诉求，设有休闲咖啡、精致甜品、西式快餐、特色小吃、日韩料理等，购物之余可以享受美食盛宴。目前，项目已经成功签约Armani、Ermenegildo Zegna、Aquascutum、Vertu、Swarovski、IT、GANT、PORTS等国际名品折扣店，JORYA、NIKE、ADIDAS、GAP、song of song、EP雅莹、MO&C0、Eland、ECCO等时尚精品服饰； 肯德基（需求面积:240-300平方米）、赛百味、DQ等餐饮品牌也已纷纷入驻。虽然从数量上看，西恩奥莱餐饮业态不似其他购物中心丰富，但是，对于主打名品折扣的奥特莱斯来说，快餐恰恰在很大程度上满足了消费者的就餐求快的心理诉求。

　　嗅觉——动线合理的开放式街区

　　和其他用香薰、香水调制气味的购物中心相比，西恩奥莱的建筑设计为开放式的购物街区，不需要调制任何的香薰制品就能充分的使消费者在商场内呼吸到新鲜空气。对于开放式的街区，可谓众说纷纭褒贬不一。但是，集团在做项目的时候做了大量调研，在西安临潼最冷的时候预计是零下五度，消费者是可以接受的。同时为了规避日晒雨淋，西恩奥来做了桥廊的设计。比如说在项目里面每个角落都是无障碍到达，每个商铺都不会被太阳晒到，不会被雨淋到，项目拥有相对比较合理的动线。此外，项目一些水系水景会用温泉的水，既美观同时也能使购物者享受逛街式购物的自由愉快。奥特莱斯综合体通过很多品牌的集合，让人们在购物的时候有更多的选择。

　　西恩奥莱打造的全客层奥特莱斯形象，充分考虑了消费者的需求，使消费者在购物之余得到更多的体验之旅。当然，除了通过街区式风格的营造，改变单纯的购物方式更多地吸引消费者，未来，西恩奥莱还将以购物中心的差异化的形式，在销售模式上也会呈现前所未有的变化，让商品价格回归真实属性，满足更庞大的人群对物超所值商品的需求。