昨天(11月11日),“双11”购物节在网上展开,截至当晚24时,2015天猫“双11”全球狂欢节交易额超912亿元。数据显示,当天各大线上购物平台消费额都保持较快增长。
与往年不同的是,今年“双十一”线下实体店也纷纷推出了各类优惠政策来吸引消费者,以期在电商大战中“分一杯羹”。记者走访西安多家商场发现,尽管不少实体店展开了“打折”“买赠”等促销,但由于优惠幅度有限等原因,揽客效果欠佳。
实体店“双十一”促销揽客未见火爆
11月11日,银泰全国门店承诺当天与天猫商品同款同价,线下超出线上价格的,无条件退差。某品牌女装不仅推出了“网店同款5折”的活动,消费者在此基础上还可享受满减优惠。
记者今天(11月12日)在小寨赛格购物中心看到,尽管“双十一”已经过去,但不少品牌的优惠活动还在进行,促销时间普遍延长了三到五天不等,折扣也多在8折到9折。“我们的新款一般不打折,今年‘双十一’期间6折,优惠幅度是前所未有的。”某饰品专柜的导购说。
“优惠幅度太小,遇到喜欢的款,我还是会在实体店试穿,在网上下单。”消费者吴女士说,她在商场里逛了一圈,发现专柜的折扣都在8折、9折左右,“网上怎么算都比实体店便宜。”
在某品牌男装店,一件男士夹克衫售价为1294元,按照店内标识的全场7折优惠,这件衣服906元就可以成交。该店一名张姓导购介绍,随着网络购物的普及,特别是每年“双十一”的到来,确实给实体店带来不少经营压力。她坦言,相较于网店价格实惠,品类较多的优势,实体店还有人员费用、商铺租金等多种成本构成,“所以在比拼价格上,实体店不如网店有优势,更多人也因为价格原因而在网店购物。”
该导购表示,今天早上10点至11点,一个小时内约有12名顾客进店,“但目前还没有成交一单。”而数据显示,在11日当天的支付最高峰时,支付宝每秒处理8.59万笔交易。
线上线下从毫不相干到相互融合
某品牌女装店店长阿圆说,“双十一”经过7年的发展,已经深入消费者的心,很多消费者开始习惯在双十一购物。实体店借“双十一”的东风,线上线下齐推促销活动,消费者也很容易受到环境影响而大采购。“今年‘双十一’,我们店里的销售额比去年同期增长了140% 。”
“就今年来说,线上线下的打折力度其实是持平的,线上的促销规则更灵活一点。可能外行人觉得线上线下同价并不是一件难事,但事实上,对传统零售而言是个不小的挑战。”阿圆说。
“以前是线上线下毫不相干,最近这几年开始摸索着相互融合。”阿圆认为,线上线下相互融合,能够有效资源弥补自身的不足,线上通过实体店增加了顾客的试用体验,实体店拓宽了销售渠道,是件双赢的事情。
阿圆说,一些虽然搭建好了线上平台,却没有真正把平台用好。实体店铺和商家如何转型,更多是在于如何抓住互联网带来的机遇,“未来的销售平台,不只在线下,也不只在线上,而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。”
陈晓东认为百货和购物中心是两个不同的商业形态,不存在迭代关系。此外,他还计划把现在“银泰商业”的品牌改回“银泰百货”。
从2018年前三季度业绩情况而言,拥抱新零售的商业百货体,无论是从营收还是净利润增速上,表现均远远优于传统商业百货体。
世纪金花星光城的退场被看做是广场由盛转衰的标志。据悉,世纪金花在2013年开业,但在营业不到三年便撤离,旗下商超两年间溢利下滑38%。